Chaorod
ตั้งค่า LINE

เชื่อม LINE ร้านคุณกับ Chaorod

ทำครั้งเดียวจบ ~10 นาที แล้วลูกค้าจะทักร้าน ดูรถ และจองผ่าน LINE ได้เลย คู่มือนี้พาทำทีละขั้น ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องเก่งคอม

3 ขั้นก็พอ · ทำครั้งเดียว · ติดตรงไหนทักเราได้

เริ่มยังไง

ทั้งหมดมีแค่ 3 ขั้น — เอาค่า 3 ตัวจาก LINE มาวางใน Chaorod แล้วกดทดสอบ จบ ที่เหลือเป็นของเสริมที่ทำทีหลังได้

1

เปิด LINE ของร้าน

ถ้ามี LINE ร้านอยู่แล้วก็ใช้ได้เลย

2

เอา 3 ค่าจาก LINE

คัดลอกรหัส 3 ตัวจากหน้า LINE

3

วางใน Chaorod + ทดสอบ

กดปุ่มเดียว ระบบเช็กให้เอง

เตรียมแค่ 2 อย่าง

① บัญชี LINE ส่วนตัว (เบอร์มือถือ) ไว้ล็อกอิน ② คอมพิวเตอร์ — ทำบนคอมง่ายกว่ามือถือเยอะ เพราะต้องเปิด 2 หน้าคู่กัน แล้วคัดลอกค่าไปมา

ขั้นที่ 1 — เปิด LINE ของร้าน

ถ้าร้านมี LINE Official Account (LINE ทางการของร้าน) อยู่แล้ว ข้ามไปขั้นที่ 2 ได้เลย ถ้ายังไม่มี ทำตามนี้:

  1. เข้าเว็บจัดการ LINE ของร้าน

    เปิด manager.line.biz แล้วล็อกอินด้วยบัญชี LINE ของร้าน

  2. สร้างบัญชีร้าน

    กด “สร้างบัญชีใหม่” → ใส่ชื่อร้าน (เช่น “เช่ารถเชียงใหม่”) → ใส่โลโก้ร้านเป็นรูปโปรไฟล์ นี่คือสิ่งที่ลูกค้าจะเห็นและทักแชท

ทำถูกถ้า: มีบัญชี LINE ร้านขึ้นมาในหน้า manager.line.biz เรียบร้อย

ขั้นที่ 2 — เอา 3 ค่าจาก LINE

นี่คือหัวใจ — เราต้องได้รหัส 3 ตัว จาก LINE ไปวางใน Chaorod คิดซะว่าเป็น “กุญแจ” ที่ให้ Chaorod ตอบแชทแทนร้านได้

  1. เปิดระบบส่งข้อความของ LINE

    ในหน้าจัดการ LINE ร้าน → “ตั้งค่า” → “Messaging API” → กดเปิดใช้งาน แล้วเลือก/ตั้งชื่อ Provider (ใส่ชื่อร้านก็ได้)

  2. เปิดหน้ารหัสของ LINE

    เปิด developers.line.biz/console → กดเข้าชื่อร้านคุณ (ชื่อเดียวกับ LINE ร้าน)

  3. คัดลอกรหัส 3 ตัว

    หา 3 ค่านี้ แล้วคัดลอกเก็บไว้ (เปิดหน้านี้ทิ้งไว้ก่อน):

    1
    Channel ID

    อยู่ในแท็บ Basic settings (บนสุด)

    2
    Channel secret

    อยู่ในแท็บ Basic settings (ใต้ Channel ID)

    3
    Channel access token

    อยู่ในแท็บ Messaging API → หัวข้อ Channel access token → กดปุ่ม Issue

ตอนกด Issue เลือกแบบ “ไม่มีวันหมดอายุ”

รหัสตัวที่ 3 (access token) ตอนกดสร้าง ให้เลือกแบบไม่มีวันหมดอายุ (long-lived) ถ้าเลือกแบบชั่วคราว บอทจะหยุดทำงานเองในไม่กี่ชั่วโมง

ทำถูกถ้า: คุณมีรหัสครบ 3 ตัวคัดลอกไว้พร้อมวาง

ขั้นที่ 3 — วางใน Chaorod แล้วทดสอบ

  1. วางรหัส 3 ตัว

    ที่หลังร้าน Chaorod → เมนู “LINE Bot (ส่งข้อความลูกค้า)” → กด “เริ่มเชื่อม LINE OA” → วางรหัสทั้ง 3 ลงในช่อง

  2. คัดลอก Webhook URL ไปบอก LINE

    ในหน้าเดียวกันจะมีกล่อง Webhook URL — กด “Copy” แล้วเอาไปวางกลับที่หน้า LINE (developers.line.biz → Messaging API → ช่อง Webhook URL → วาง → เปิดสวิตช์ “Use webhook” ให้เป็นสีเขียว)

  3. กดทดสอบ — ปุ่มเดียวจบ

    กลับมาที่ Chaorod กด “บันทึก + ทดสอบเชื่อมต่อ” ระบบจะเช็กให้อัตโนมัติ

ทำถูกถ้า: ขึ้นชื่อ LINE ร้านคุณพร้อมเครื่องหมายถูกสีเขียว = เชื่อมสำเร็จ

เปิดสวิตช์ให้บอทตอบได้ (คนพลาดบ่อยสุด)

ขั้นนี้สำคัญมาก ถ้าข้าม บอทจะ “เงียบ” หรือตอบชนกับข้อความอัตโนมัติของ LINE กลับไปที่หน้าจัดการ LINE ร้าน → “ตั้งค่า” → “การตอบกลับ” แล้วตั้ง 2 อย่างนี้:

เปิด ✓

Webhook

ให้ LINE ส่งข้อความลูกค้ามาให้บอท Chaorod

ปิด ✕

ตอบกลับอัตโนมัติ

กันไม่ให้ LINE ตอบ “ขอบคุณที่ติดต่อ…” ชนกับบอท

บอทไม่ตอบ? เช็กตรงนี้ก่อนเสมอ

90% ของอาการ “บอทเงียบ” มาจาก Use webhook ยังปิดอยู่ หรือ ตอบกลับอัตโนมัติยังเปิดอยู่ เช็ก 2 อันนี้ก่อน

เสร็จแล้ว 🎉

บอทพร้อมรับลูกค้าแล้ว

กลับมาที่ Chaorod กด “เผยแพร่เมนู” เพื่อให้เมนู 6 ปุ่ม (ดูรถ · จองของฉัน · ราคา · สาขา · ติดต่อ) โผล่ใต้ช่องแชทลูกค้า แล้วลอง เพิ่ม LINE ร้านเป็นเพื่อน พิมพ์ “ดูรถ” — ถ้าบอทส่งการ์ดรถกลับมา = สมบูรณ์

เร็วๆ นี้: เชื่อมแบบกดปุ่มเดียว

Chaorod กำลังเปิดวิธีเชื่อมที่ง่ายกว่านี้ — กดปุ่มเดียว เลือก LINE ร้าน แล้วจบ ไม่ต้องคัดลอกรหัสเอง พอพร้อมจะแจ้งในหน้าตั้งค่าเลย

ของเสริม (ทำทีหลังได้)

3 ขั้นข้างบนพอแล้วสำหรับเปิดใช้งาน ส่วนนี้ทำเมื่อไหร่ก็ได้ เพื่อให้ลูกค้าใช้ลื่นขึ้น

📱 จองในแอป LINE ได้เลย (LIFF)

ปกติกด “จอง” แล้วลูกค้าจะเด้งออกไปเบราว์เซอร์ ถ้าใส่ LIFF ลูกค้าจะจองในแอป LINE ได้เลย ลื่นกว่ามาก วิธี: ที่หน้า LINE (developers) → แท็บ LIFF → “Add” → ตั้ง Endpoint เป็นโดเมนร้านคุณ (เช่น yourshop.chaorod.online), Size = Full, ติ๊ก profile + openid → คัดลอก LIFF ID มาวางในหน้าตั้งค่า LINE Bot → บันทึก

💬 ให้บอทตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย

อยากให้บอทตอบ “เปิดกี่โมง”, “รับรถสนามบินไหม” ได้เองโดยไม่ต้องรอ แอดมิน? ตั้งได้ที่เมนู “บอทตอบอัตโนมัติ” ในหลังร้าน — มีคำถามสำเร็จรูปให้เลือก หรือพิมพ์คำถาม–คำตอบเองเป็นคู่ๆ

ติดตรงไหน?

บอทไม่ตอบอะไรเลย

เช็กว่าเปิด Use webhook แล้ว และปิด “ตอบกลับอัตโนมัติ” ของ LINE แล้ว (ดูหัวข้อ “เปิดสวิตช์ให้บอทตอบได้”)

กดทดสอบแล้วไม่ผ่าน

รหัสตัวที่ 3 (access token) มักผิดหรือหมดอายุ — กลับไปกด Issue ใหม่แบบไม่มีวันหมดอายุ แล้ววางใหม่

เมนูใต้แชทไม่ขึ้น

กด “เผยแพร่เมนู” อีกครั้ง แล้วปิด-เปิดห้องแชทในแอป LINE

บอทตอบซ้ำ 2 ข้อความ

“ตอบกลับอัตโนมัติ” ของ LINE ยังเปิดอยู่ — ปิดในหน้าจัดการ LINE ร้าน

ยังติดอยู่? ทักเราได้เลย

ส่งสกรีนช็อตหน้า LINE มาทาง Chaorod OA (ปุ่มอยู่ในหน้าตั้งค่า) เราช่วยดูให้ หรือกด ? ในหลังร้านเพื่อเปิดคู่มือนี้ซ้ำ